常见问题解答

常见问题

配送需要多长时间？

订单通常在1-3个工作日内处理。配送时间因您的地理位置、产品和配送地点而异。国际订单处理后通常在大约7-20个工作日内送达。

运费是多少？

运费是根据您的订单和目的地计算的，并将在结账时显示。如果提供免费送货，也会在结账时显示。

你们提供国际配送吗？

是的！OUT OF CTRL 可配送至多个国际目的地。您所在国家/地区可用的配送选项将在结账时显示。

我如何追踪我的订单？

您的订单发货并可追踪后，您将收到一封包含追踪详细信息的电子邮件。请给承运商的追踪系统一些时间进行更新。

我可以退货吗？

可以。您在收到订单后有30天时间申请退货。商品必须是未穿戴或未使用的，并附有标签且采用原包装。在寄回任何物品之前请联系我们，以便我们提供退货说明。

我可以换货吗？

我们目前不提供直接换货服务。如果您想要其他尺码或商品，请联系我们安排退货，然后您可以重新下订单购买您想要的商品。

你们接受哪些付款方式？

我们接受结账时显示的付款方式。可用选项可能因您所在的地理位置而异。

我需要支付关税或进口费用吗？

国际订单可能需要根据您所在国家/地区支付关税、进口税或其他费用。如果这些费用未在结账时收取，您当地的海关当局或承运商可能会单独收取。

如何联系OUT OF CTRL？

如果您需要订单方面的帮助，请发送电子邮件至 support@oofctrl.com 或使用我们的联系页面。